Términos y Condiciones Generales

 

 

Última actualización: 09-09-2025

 

 

 

 

Artículo 1 – Definiciones

 

 

  • Empresario: Saliyas Collection
  • Cliente: una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio
  • Contrato: el contrato de compraventa celebrado a través de la tienda online
  • Derecho de Desistimiento: el derecho a cancelar dentro del período legal de desistimiento

 

 

 

 

 

Artículo 2 – Aplicabilidad

 

 

  • Estos términos se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos.
  • Las desviaciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.

 

 

 

 

 

Artículo 3 – La Oferta

 

 

  • Los productos se describen de manera completa y precisa.
  • Los errores en la oferta no vinculan al empresario.
  • La oferta es válida hasta agotar existencias.

 

 

 

 

 

Artículo 4 – El Contrato

 

 

  • El contrato se establece una vez confirmada la orden.
  • El empresario se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de dudas sobre la información proporcionada.

 

 

 

 

 

Artículo 5 – Precios y Pagos

 

 

  • Todos los precios incluyen IVA y excluyen los gastos de envío.
  • El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos.
  • Los pedidos solo se enviarán después de recibir el pago.

 

 

 

 

 

Artículo 6 – Entrega

 

 

  • Los pedidos se enviarán dentro de [x días].
  • Los plazos de entrega son indicativos y no garantizados.
  • El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

 

 

 

 

 

Artículo 7 – Derecho de Desistimiento y Devoluciones

 

 

  • El cliente dispone de un período de desistimiento de 14 días.
  • Los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores al desistimiento.
  • Los artículos devueltos deben estar en su estado original.
  • Los costos de devolución corren a cargo del cliente; los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días.

 

 

 

 

 

Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento

 

 

  • Productos higiénicos (por ejemplo, hiyabs)
  • Productos personalizados o hechos a medida

 

 

 

 

 

Artículo 9 – Garantía

 

 

  • Los productos deben cumplir con el contrato y las especificaciones del producto.
  • Los defectos deben notificarse dentro de un período razonable.
  • Se proporcionará reparación gratuita, reemplazo o reembolso en caso de una reclamación válida.

 

 

 

 

 

Artículo 10 – Responsabilidad

 

 

  • El empresario no es responsable del uso indebido de los productos.
  • La responsabilidad máxima se limita al precio de compra del producto.

 

 

 

 

 

Artículo 11 – Procedimiento de Reclamaciones

 

 

  • Las reclamaciones pueden presentarse a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
  • Las reclamaciones se gestionarán en un plazo de 14 días.

 

 

 

 

 

Artículo 12 – Legislación Aplicable

 

 

  • A todos los contratos se les aplica la legislación neerlandesa.
  • Los conflictos se someterán al tribunal competente en el lugar de establecimiento del empresario.

 

 

 

 

 

Artículo 13 – Datos de Contacto

 

 

Saliyas Collection

📍 Oudenoord 617, 3513 EP Utrecht

📧 info@saliyascollection.com

📞 +31 6 84824828

Cámara de Comercio (KvK): 89891627