Retourbeleid – Saliyas Collection

 

 

Bij Saliyas Collection vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom volgen wij de regels die gelden binnen de Europese Unie en Nederland voor online aankopen.

 

 

 

1. Herroepingsrecht

 

 

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

  • Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten.

  • Enkel de kosten voor retour van je adres naar de webshop zijn voor eigen rekening.

 

 

 

 

2. Voorwaarden voor retour

 

 

  • Het artikel dient in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.

  • Het product mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.

  • Passen van kleding is toegestaan, zolang dit hygiënisch gebeurt.

  • Retouren die niet binnen de gestelde termijnen plaatsvinden, kunnen wij niet accepteren.

 

 

 

 

3. Uitzonderingen

 

 

Sommige artikelen kunnen niet retour worden genomen:

 

  • Hygiëneproducten zoals hoofddoeken, onderkleding en oorbellen (mits verzegeling is verbroken).

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.

  • Sale-artikelen alleen als dit vooraf duidelijk is vermeld als “final sale”.

 

 

 

 

4. Omruilen

 

 

  • Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Dat kan binnen de 14 dagen herroepingstermijn.

  • Stuur ons een bericht vóórdat je het artikel retourneert, zodat wij dit voor je kunnen reserveren.

 

 

 

 

5. Garantie

 

 

  • Wij geven 6 maanden garantie op fabricagefouten.

  • Beschadigingen door verkeerd gebruik, normale slijtage of kwetsbare details zoals kralen en steentjes vallen niet onder de garantie.

 

 

 

 

6. Hoe retourneren?

 

 

  1. Meld je retour binnen 14 dagen via [e-mailadres invoegen].

  2. Verpak het artikel zorgvuldig, inclusief alle labels en verpakking.

  3. Verstuur het pakket via een traceerbare verzendmethode.

  4. Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour storten wij het bedrag terug.

 

 

 

 

7. Contact

 

 

Saliyas Collection

📍 Oudenoord 617,  3513 EP  Utrecht

📧  Info@saliyascollection.com

📞 +31 6 84824828

KvK: 89891627

BTW-nummer: NL004768378B90